GAP

Q2-1:  会員登録が必要なのはなぜですか？

A:  GAPメンバーシップでは、会員登録の際、携帯電話に届くQRコードが会員証となり、ショッピングの際に毎回かざしていただくことでカスタマーに提供される特典が変わります。
特典利用の際も、モバイル版「マイページ」から各種QRコードをかざすことが必須です。また、会員への最新情報や特典は、携帯電話のメールにお届けします。そのため、携帯電話の利用が重要となります。

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Q2-2:  会員登録したいのですがどのようにすればいいですか？

A:  GAPメンバーシップのモバイルサイトもしくはPCサイトにアクセスし、新規登録の手続きを完了してください。
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Q2-3:  私の携帯電話でも登録できますか？

A:  一般的な、日本で販売されている3Gの携帯電話、iPhoneに対応しています。その他のスマートフォンおよび、PHS、2Gの携帯電話には対応していません。対応端末の詳細は、本サイトの最新情報をご確認ください。

●対応機種

【docomo】FOMAシリーズ．906i､905i､904i､903i､902i､706i､705i､704i､703i､702i P-10A～01A､SH-07A～01A､N-09A､N-08A､N-06A～01A､L-03A､L-01A､F-09A～01A ただし､以下の端末は除く （NM705i､NM706i）
【au】 W6x～W2x　ただし、以下の端末は除く（W21H､ W32K）CA001､H001､NS01､SH001､Premier3､T001､NS02､P001､S001､G9､E05SH､CA002､K001､K002､Sportio water beat､SH002､T002､biblio
【SoftBank】 3GCシリーズ　ただし､以下の端末は除く（703N､705N､706N､802N ､804N）705NK､804NK705P､706P705SC～709SC､707SC II､731SC､805SC804SS705T､803T､902T～904T

なお、iPhoneから登録する際、モバイルアドレスとして登録可能なのはi.softbank.jpもしくはsoftbank.ne.jpのアドレスのみです。それぞれ空メールの送信方法が異なるため、ご注意ください。
Gapからのメールマガジンのレイアウトが崩れない@i.softbak.jpアドレスの登録をおすすめします。

（a）i.softbank.jpのアドレスを登録する場合：「空メールを送信」をクリックしてそのまま送信してください。

（b）softbank.ne.jpのアドレスを登録する場合：「空メールを送信」をクリックしないでください。「SMS/MMS」で新規メール作成を立ち上げ、「regist_membership@m.gap.co.jp」のアドレスを入力し、他は何も記入せずそのまま送信してください。
※iPhoneへ機種変更された会員の方は、新たに登録情報を変更する必要はありません。

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Q2-4:  GAPメンバーシップの登録は有料ですか？

A:  GAPメンバーシップの登録費、会費は無料です。
ただし、利用に際しての携帯電話の接続料と通信料はお客様のご負担となります。

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Q2-5:  新規登録できません。（もしくは、新規登録の手続きの途中で、先へ進めません）

A:  次の場合が想定されます。

1. (1) 新規登録しようとしているログインIDが、既に登録済みの場合
2. (2) 既にGAPメールメンバーに登録済みの場合（詳しくは「Q2-7」を参照）
3. (3) 入力内容に不足や誤りがある場合（画面上、どこに誤りがあるのかアラートが出ます。）
4. (4) （携帯電話をご利用の方）空メールを送信しても、gap.co.jpから返信メール（登録ページへのリンクURLが記載されたメール）が届かない場合
5. (5) IDかパスワードに英数字の両方を使用していない場合
6. (5)  IDとパスワードが同一の場合

(4)の場合、迷惑メール設定を確認し、gap.co.jpのドメインが受信可能かご確認ください。
SoftBankの場合のみ、リンク付きメールの受信が可能かも併せてご確認ください。

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Q2-6:  iPhoneには対応していますか。

A:はい。対応しています。3G、4Gともにモバイル版メンバーポータルの利用が可能です。 ※ただし、簡単ログインといった携帯電話の便利な機能には対応していません。また、登録の際の注意事項は「Q2-3」

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Q2-7:   GAPメンバーシップに登録しようとしたら、「すでにご登録済みです」というエラーになってしまいます。

A:  既に過去にGAPメールメンバーとして登録済みではありませんか。
その場合は、新規登録ではなく、移行手続きを行っていただく必要があります。GAPメールメンバーに現在お持ちのログインIDとパスワードでログインした後、「GAP MEMBERSHIPに移行する」のリンクをクリックして、移行手続きを完了してください。
GAPメールメンバー移行手続きページはこちら

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Q2-8:  （携帯電話をご利用の方）メールアドレスの登録を間違えたようです。どこを間違えたのかわかりません。

A:  基本的には、携帯電話で登録手続きを行う場合、お客様の携帯電話からの空メール送信で始まるため、アドレスを間違えることはありません。再度最初から登録手続きをやり直してください。
PCサイトで登録された方で携帯電話のメールアドレスを間違って入力された方は、モバイル版「マイページ」もしくはPC版「マイページ」にてお持ちのIDとパスワードでログイン後、「登録情報の確認・変更」ページにて再度登録アドレスを確認・変更できます。
マイページはこちら

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Q2-9:  新規登録画面で、メールアドレスを何度入力しても「誤りがあります」と表示されます。

A:  全角で入力していないか、カンマとピリオドを間違えていないか、再度ご確認ください。

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Q2-10:  （携帯電話をご利用の方）空メールを送っても本登録用のメールが届きません。

A:  携帯電話の「迷惑メール設定」をご確認ください。「gap.co.jp」のドメインが受信拒否の設定となっている場合があります。各キャリアの携帯電話で確認方法が異なるため、ご利用の携帯電話の取り扱い説明書をご確認ください。

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Q2-11:  会員登録情報の確認、変更はできますか？

A:  モバイル版「マイページ」もしくはPC版「マイページ」からいつでも確認、変更ができます。
ただし、登録時に設定した「ログインID」と「性別」「生年月日」は変更できません。
マイページはこちら

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Q2-12:  現在GAPメールメンバーなのですが再登録は必要ですか？

A:  再登録は必要ありませんが、追加で登録いただく情報があるため、移行手続きが必要です。
GAPメールメンバーに現在お持ちのログインIDとパスワードでログインし、「GAP MEMBERSHIPに移行する」をクリックして、移行手続きを完了してください。
GAPメールメンバー 移行手続きページはこちら

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Q2-13:  登録情報の確認・変更やGAPメールメンバーへの移行手続きができません。

A:  同じメールアドレスや個人情報が複数登録されている可能性があります。
登録されているすべてのログインIDとパスワードが分かる場合は、お客様が継続利用を希望する以外のログインIDとパスワードでログインし、退会手続きを行ってください。登録情報が１つとなることで、ご利用いただけます。ご不明な場合はGapメンバーシップ コールセンターまでお問い合わせください。

なお、ストアやGapメンバーシップ コールセンターでは、お客様に代わって退会の手続きを承ることができません。

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Q2-14:  会員登録に有効期限はありますか？

A:  GAPメンバーシップの有効期限はありません。携帯電話のキャリアを変更しても、ログインIDとパスワードをマイページのログイン画面で入力すれば継続して利用することが可能です。
ただし、システムから配信されるメールが長期にわたって届かない場合や、会員証QRコードの利用が長期にわたりない場合にも、会員資格を失効する場合があります。

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Q2-15:  GAPメンバーシップ登録申込み用のQRコードが読み取れません。

A:  読み取れない場合は、https://m.gap.co.jpとURLを直接入力してアクセスしてください。

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