- オンラインショッピングや通信販売は行ってますか？海外のGapホームページで見た商品を探しているのですが。
- 雑誌広告で見た商品を探しているのですが？商品の取り置きはできますか？
- 過去の商品を購入できますか？
- 返品や交換はできますか？海外のGapストアで購入した商品を返品できますか？
- ギフトラッピングはできますか？
- ギフト券はありますか？
- 商品が入荷したら教えてください。
- 購入した商品を返品したいのですが。
- 画面が文字化けするのですが。
- 動画（Flash）が表示されません。
- 表示速度が遅いのですが。
- 操作中、画面がフリーズしてしまうのですが。
- RSS利用方法を教えてください。
- RSSとは何ですか？
- RSSリーダーとは何ですか？
- RSSの登録の仕方がわかりません。
- オンラインショッピングや通信販売は行ってますか？海外のGapホームページで見た商品を探しているのですが。
- 日本ではオンラインショッピングや通信販売は行っておりません。海外のGapホームページで紹介されている商品は日本向け商品と規格が異なりますが、日本のGapストアで類似商品を扱っている場合があります。お近くのGapストアにてお気軽にお問合せください。
- 雑誌広告で見た商品を探しているのですが？商品の取り置きはできますか？
- 雑誌に掲載されている商品はGapのオススメ商品です。商品の入荷状況はストアによって異なります。ストアに在庫がある商品の場合は、24時間のお取り置きが可能です。最新の在庫状況に関しては、お近くのGapストアにてお気軽にお問合せください。
- 過去の商品を購入できますか？
- 常にフレッシュな商品を提供するため、毎年デザインを変更しています。したがいまして、過去の商品の在庫はありませんが、類似商品を扱っている場合もあります。お近くのGapストアにてお気軽にお問合せください。
- 返品や交換はできますか？海外のGapストアで購入した商品を返品できますか？
- 返品や交換をご希望の場合はストアのレジカウンターにて承ります。ご返金の方法などはケースによって異なりますので、詳しくは『返品ポリシー』をご参照ください。ただし、海外のGapストアでお買い上げの商品は、規格が異なりますので返品・交換はお断りしております。
- ギフトラッピングはできますか？
- 大切な方への贈り物にはラッピングをお勧めします。Gapギフトラッピングはストアのレジカウンターにて無料で承ります。ご清算時にお気軽にお申し付けください。
- ギフト券はありますか？
- 贈り物でお迷いの場合は、Gapギフト券が便利です。ストアのレジカウンターにてご希望の金額（1000円単位）のGapギフト券を販売しております。ぜひご利用ください。
- 商品が入荷したら教えてください。
- 申し訳ございません。現在、メールでの入荷のお知らせは行っておりません。お近くのGapストアまでお問合せください。
- 購入した商品を返品したいのですが。
- 下記の返品ポリシーをご覧ください。
- 近くのGapストアを教えてください。ストアの営業時間や休業日を教えてください。
- お近くのGapストアをお探しの場合は、『Gap Stores (ストア検索) 』をご利用ください。営業時間や休業日はストアによって異なりますので、お近くのGapストアにてお問合せください。
- 私の街にはGapストアがありません。出店計画を教えてください。
- 出来るだけ多くのお客様に便利にご利用いただくために、今後も全国にストアを出店していく予定です。最新の出店情報は、当ウェブサイトやMail Newsでお知らせします。お楽しみに。
- Gapストアで働きたいのですが？正社員の新規採用は行ってますか？
- ファッションが好きな方、アパレル販売に興味のある方、Gapストアで働いてみませんか？アルバイトは随時募集しております。正社員の新規採用は経験者のみとなっておりますが、アルバイトから正社員への登用のチャンスはあります。採用に関する詳しい情報は、採用情報ページでご確認ください。
- 画面が文字化けするのですが。
- お客さまのご利用されているプロバイダーやブラウザ設定、各コンテンツサーバーとの相性などが考えられます（最新のブラウザでの閲覧を推奨します）。また、ブラウザの表示方法が「日本語（自動選択）」になっているかどうかをご確認ください。
- 動画（Flash）が表示されません。
- 当サイトはFlashを利用したアニメーションを含んでおります。Flashファイルを開くには、Adobe Flash Player (無償) が必要です。最新版をダウンロードしてインストールしてください。
- 表示速度が遅いのですが。
- システム上では、充分に余裕ある回線を使用しておりますが、多くのお客さまが、同時に集中してご利用になっている時間帯などでは、通常より処理に時間がかかることがあります。その場合は、時間をおいてのご利用をおすすめいたします。
- 操作中、画面がフリーズしてしまうのですが。
- お客さまのご利用されているパソコン等の環境によっては画面がフリーズするケースがございます。ご利用の環境をご確認の上、最新のバージョンに更新されることをお勧めします。
- RSS利用方法を教えてください。
- RSSの利用方法に関するご質問や、RSSリーダーなど第三者が提供するソフトや機能についてのお問い合わせには応じられませんのでご了承ください。
- RSSとは何ですか？
- RSS（RDF Site Summary または Really Simple Syndication ）は、Webサイトの更新情報などを配信するための技術で、RSSリーダーを使用することで、自動的に最新の情報をチェックすることができます。
- RSSリーダーとは何ですか？
- RSSリーダーとは、RSSに対応したWebサイトを巡回して、RSSフィードと呼ばれるサイトの情報を受信し、更新情報などを自動的に取得、閲覧できるソフトウェアです。インストールすることによって利用できるタイプの他に、最新型のブラウザではRSSリーダー機能を搭載しているものがあります。
- RSSの登録の仕方がわかりません。
- RSSフィードを登録する方法は、ご利用のRSSリーダーやブラウザによって異なります。多くのRSSリーダーの場合、このページ上のRSSアイコン
をRSSリーダー内へドラッグ&ドロップすることによって配信登録ができます。詳しくはご利用のRSSリーダーの説明をご覧ください。
- 広告ポスターを欲しいのですが？
- 申し訳ございませんが、肖像権・著作権の関係上、お譲りする事はできません。
- カタログはありますか？
- カタログは製作しておりませんが、当ウェブサイトでは、カタログを見るように最新の商品情報をチェックしていただけます。
- 店内で流れているBGM／曲を教えてください。
- 申し訳ございませんが、著作権の関係上、お知らせすることができません。
Gapの返品ポリシーは以下の通りです。
レシートをお持ちの場合（返品/交換を承ることが出来ない店舗が一部ございます）
未着用で未洗濯の商品は、いつでも返品を承ります。また、欠陥商品も同様に返品を承ります。その他の理由で返品を希望される場合は、購入後14日以内にご返品いただければ、別の商品に交換、もしくは現金／ご使用いただいたクレジットカード等にて全額返金します。尚、クレジットカードでご購入された商品の場合は、お買い上げ店舗でのみ承ります。
レシートをお持ちでない場合（返品/交換を承ることが出来ない店舗が一部ございます）
未着用で未洗濯の商品は、いつでも返品を承ります。また、欠陥商品も同様に返品を承ります。返金額は返品時の販売価格とします。ただし返金額が1,000円以上の場合は、別の商品に交換、もしくは商品引換券をもって返金させていただきます。
価格調整（価格調整を承ることが出来ない店舗が一部ございます）
購入後14日以内に、お買い上げ時のレシートをお持ちの場合にのみ、一回に限り価格調整を承ります。期間限定の特別価格で販売している商品は、価格調整の適用外となりますので、ご了承ください。返品商品の再販売はお断りする場合がございますのでご了承ください。尚、クレジットカードでご購入された商品の場合は、お買い上げ店舗でのみ承ります。
アウトレットで購入された商品の返品
アウトレット店で購入された商品は、アウトレット店でのみ、返品を承ります。
the gap USAで購入された商品の返品
the gap USA店で購入された商品は、the gap USA店でのみ、返品を承ります。
日本国外で購入された商品の返品
全ての返品、交換、価格調整は、購入された国にて購入された支払方法にて承ります。国外で購入された商品については日本で承ることは出来ません。
直接お問い合わせご希望の場合は、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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