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3．ログインID／パスワードに関して

Q3-1:  ログインID／パスワードを忘れてしまいました。
A:  ID／パスワードのお問い合わせが可能です。確認するためには、登録時に設定した「秘密の質問」「秘密の回答」に加えて、「携帯メールアドレス」もしくは「PCメールアドレス」が必要となります。
また、「秘密の質問」「秘密の回答」を忘れた場合は、別途、「姓（カナ）」「名（カナ）」「生年月日」「郵便番号」を入力することで確認できます。ID/パスワードのお問い合わせはこちら

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Q3-2:  （携帯電話をご利用の方）パスワードの再設定メールが受け取れません。
A:  まず、携帯電話の「迷惑メール設定」を確認してください。「gap.co.jp」のドメインが受信拒否の設定となっていませんか。
また、登録メールアドレスを変更したために受け取れない場合は、モバイル版「マイページ」もしくはPC版「マイページ」にてログイン後、「登録情報の確認・変更」ページにて再度登録アドレスを確認してください。

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